全区上下紧扣市民服务热线重点难点问题，坚持为民办实事，着力解决居民身边的操心事揪心事烦心事，各部门、各街道在组织应急抢修、维护公共设施以及消除安全隐患等方面积极作为，持续加大工作力度。本周，我们选登了部分优秀案例，接下来，让我们一起来看一看。
一、组织应急抢修。
市民反映，石景山区苹果园街道城建四卫生队部分平房区突然停水，影响市民正常生活，希望相关部门帮助解决。苹果园街道接诉后，工作人员立即前往现场核实情况，并积极协调城建公司以及自来水公司等部门成立应急维修队伍，迅速开展抢修，同时社区积极做好居民告知安抚工作，并获得理解。抢修完成后顺利恢复供水。市民对处理结果表示十分满意。
二、维护公共设施。
市民反映，石景山区金顶街街道模式口西里小区南山公园的健身器材较为破旧，市民使用很不方便，希望相关部门帮助处理。金顶街街道接诉后，模西南居委会工作人员立即到现场查看情况，并协调区体育局协助处置，更换了新的健身器材，并投入使用。市民对处理结果表示非常满意。
三、消除安全隐患。
市民反映，石景山区五里坨街道潭峪路存在减速带损坏的情况，影响市民正常通行，也存在一定的安全隐患，希望相关部门帮助处理。五里坨街道接诉后，第一时间联系市民核实详细点位及情况，并立即到现场查看，发现问题确实存在。针对此情况，街道迅速安排专业维修人员对此处减速带进行更换维修。截止目前已经处理完毕，市民对处理结果表示非常满意。
（责任编辑：甄珍）
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