石景山区全区上下紧扣市民服务热线重点难点问题，坚持为民办实事，着力解决居民身边的操心事揪心事烦心事，各部门、各街道在维护公共设施、消除安全隐患以及营造良好环境等方面积极作为，持续加大工作力度。本周，我们选登了部分优秀案例，接下来，让我们一起来看一看。
一、维护公共设施
市民反映，石景山区苹果园街道苹二社区18号楼前的台阶有部分破损，希望相关部门帮助处理。苹果园街道接诉后，工作人员第一时间前往现场核实，随即协调物业公司及时进行了修复。市民对处理结果表示非常满意。
二、消除安全隐患
市民反映，石景山区五里坨街道天翠阳光C区南边围墙铁栅栏倒塌，存在安全隐患，希望相关部门尽快修复。五里坨街道接诉后，工作人员立即前往现场查看情况，随即协调小区物业对此栏杆进行维修，并于当日修复完毕。市民对处理结果表示非常满意。
三、营造良好环境
市民反映，石景山区金顶街街道铸造村社区青年公寓1号楼公共阳台内存在个别住户私自培土种菜的情况，影响公共环境，希望相关部门帮助处理。金顶街街道接诉后，立即会同物业公司，共同上门进行劝导，耐心细致做好居民工作。随即对阳台进行清理，恢复了良好的公共环境。市民对处理结果表示满意。
（责任编辑：王健恩）
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