全区上下紧扣市民服务热线重点难点问题，坚持为民办实事，着力解决居民身边的操心事揪心事烦心事，各部门、各街道在消除安全隐患、解决扰民问题、恢复设施使用等方面积极作为，持续加大工作力度。本周，我们选登了部分优秀案例，接下来，让我们一起来看一看。
一、消除安全隐患
市民反映，石景山区八宝山街道永乐东区41号楼前存在宣传栏年久失修的情况，来往行人较多，存在一定的安全隐患，希望相关部门及时处理。八宝山街道接诉后，工作人员于半小时内到现场进行查看，该问题确实存在，宣传栏已经废弃，随后工作人员于当日对宣传栏进行拆除，并修复了墙面。市民对处理结果表示非常满意。
二、解决扰民问题
市民反映，石景山区苹果园街道远洋春秋里小区车库入口处，车辆进出系统报车号的声音过大，影响市民正常生活，希望相关部门尽快处理。苹果园街道接诉后，工作人员于半小时内到达现场核实情况，发现问题确实存在，随后立即会同物业现场会商研究解决方案，结合实际情况，将车库入口提示音取消，并改在出口处进行费用统计和安全提示，进一步降低噪音影响。市民对处理结果表示非常满意。
三、恢复设施使用
市民反映，石景山区鲁谷街道五芳园健身苑因疫情原因封闭，附近市民没有合适的健身地点，咨询何时能够开放。鲁谷街道接诉后，工作人员于半小时内与市民取得了联系，并告知市民前期由于疫情原因把该健身苑临时封闭，目前疫情形势平稳，已经安排工作人员对封闭设施拆除，并对设施进行了统一维护。目前，健身苑已恢复正常使用。市民对处理结果表示非常满意。
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