来源:北京青年报
劲松北社区新开张的美好邻里食堂，社区老人均可来此享用一日三餐
在“开放空间讨论会”上，老山街道东里北社区居民就小区停车问题提出意见
年关岁尾，时序隆冬，市委主要领导在基层调研时不断重复着一个“高频词”——推动社会治理和服务重心下移，“有事和居民商量着办”。东城区景山街道三眼井胡同，小花坛里冰凉的石面座椅改成了木质座椅，这是和居民商量出来的“暖心事儿”；西城区大栅栏街道在煤东社区2号院“百姓之家”添置了一个微型便民菜店，老百姓在家门口想吃什么随时都能买到，这是在商量中“补短板”；石景山鲁谷街道永乐西区3、4号楼下的乱停车现象困扰居民日久，老街坊议事会一声哨响吹来职能部门，化解了矛盾，这是在“商量”中产生的“接诉即办”……
有商有量，是数百年来老北京、老街坊的醇厚民风，在当下更是促进首都治理新格局更加成熟、更加定型的基层路径。
市委贯彻党的十九届四中全会精神，做出“加强提高超大城市治理水平”的制度安排，作为拥有多万人口的北京，城市治理应该怎么干？北京市人大常委会已经审议或即将审议的《北京市街道办事处条例》、《北京市生活垃圾管理条例》、《北京市物业管理条例（草案）》，已经为此提供了法律遵循。其中的“要招”就在于工作抓到街乡镇，夯实基层治理基础。有事商量着办，正是体现这种“基础”的“抓手”。
“商量”不搞一刀切因地制宜求实效
商量,意味着问题上台面儿，意见都公开。商量的主体是多元的，如果说“甲方”是居民，那么“乙方”可能是基层政府，可能是社区居干，也可能是社会单位，大家伙儿坐在一块儿，目的只有一个：解决那些身边的操心事、烦心事、揪心事。
劲松北社区二区楼北侧的小绿地最近改造成了居民心目中的模样：绿地一改过去封闭的形式，种上了不怕踩踏的足球场草坪，绿地上还多了一排晾衣杆方便居民晾晒被褥。这一排小小的晾衣杆，是劲松北社区改造设计团队和居民开过57场“议事会”后搜集上来的50余项需求中的一小项。为了落实这一小项“议事成果”，社区专门测算了楼体之间的日照时长，特别选择在绿地西北侧加了这排晾衣杆，因为这里楼体遮挡最少、日照时间最长。
同样事关生态改造，在房山拱辰街道南广阳城小区，居民又是另外一番诉求。因为这里的居民大多是原南广阳城村的村民回迁的，在小区绿化设计时，村委会主动征求大家的意见，“上了楼”的村民们纷纷反映，能不能在小区里种一些果树，就像“以前在自家小院里一样”，留下一些念想。于是，现在的小区里可以看到一排排的石榴树，那枝头摇曳的红彤彤的石榴为冬日的小区增添了暖意，同时也很容易让人忆起那份农家小院里特有的乡愁。
怀柔区泉河街道滨湖社区里有块近千平方米的地片儿，如何“留白增绿”也是和居民商量出来的。居民们反映“这块地种啥都不好活”，物业议事党支部反复商议，根据居民的建议，最终决定将这块地进行功能分化，一部分改成娱乐健身休闲区，有座椅、器材、凉亭，供大家闲聊健身；一部分重新修整成花坛，补种樱花、月季，供大家怡花弄草；剩下的面积则改成了停车场，50个车位给居民们平添了实惠。
都是绿化改造，如何处置一排晾衣杆？怎样选种花草树木？事小却关情，商量无定论，皆看民需求。这里面的前提只有一个：那就是各类社区议事平台，让居民真正参与到社区事务中来，这样的“商量”，获得感怎能不强？民心焉能不顺？
“商量着办”也就是“接诉即办”
有事要跟老百姓商量着办，这个“办”字到底意味着什么？
在石景山区鲁谷街道永乐西区3号楼、4号楼下的便道，很久以来一直“车满为患”，噪音和晚上的车灯困扰着居民生活。面对居民的投诉，鲁谷街道一声哨响，吹来了区城管办、城管委、交通委、综合执法队等部门，照例召开了一次“老街坊议事会”商量对策。会上大伙儿一致认为要好好规划这5米宽的便道。议事会上，家住4号楼一层的张阿姨说，这里如果变成了健身区，会很吵。“变成停车场也不行啊！晚上大灯一晃，拉着窗帘都刺眼！”4号楼的李大爷着急地说。最终大家决定，还是腾出这个便道，像以前一样，让大家吃完饭“遛两圈”。很快，街道就在这里安上了隔离墩，居民也自发争做志愿者，每天轮班巡视，最终，这片空地还给了居民。
鲁谷街道城管办副主任田原对北京青年报记者说，事实上，这就是一种不用再拨打的接诉即办，是主动听意见，主动办诉求，让该解决的烦心事都在商商量量中化解、消融。
当然，也不一定非要等问题出现时才去商量。在东城区景山街道的三眼井胡同，街道创办了
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