——翠微集团第二十一届购物节即将开启
深秋的北京，翠微集团迎来二十一周岁的生日。作为根植北京市民心中的真诚承诺，“翠微的生日消费者的节日”随着秋冬的气息飘扬而来。翠微第二十一届购物节将于11月10日拉开序幕，为广大顾客打造绚丽浪漫的星光乐园，献上9天的购物狂欢盛宴。
消费者的节日
不变的初心
二十一年来，翠微集团作为北京商业的旗舰品牌由单店逐步发展为拥有翠微百货、当代商城、甘家口大厦这三大优质商业品牌，形成地跨海淀、丰台、石景山、昌平四区，拥有七家大型百货商场的商业集团。如今的翠微，商业领域正向多业态发展，企业向科技与生活融合的多领域拓展。
无论如何发展，翠微视消费者如“家人”的初心始终未变。每年一次的购物节，都是翠微回报新老顾客最好“心意”。翠微一直坚持将“百货类大部分品牌单品7.5-8折，当日累计购物满减20”的经典活动延续至今。与此同时，翠微今年还继续升级，累计购物满0再赠60电子礼券。没有复杂的运算，也没有花哨的形式，只是坚持采用“折上减，减上赠，单次购物累计减，余额购物累计赠”的真诚而简单的方式回馈每一位“家人”。
11月9日，翠微的优秀合作伙伴，千叶珠宝邀请到了众多顾客心中真正的公主化身--安妮·海瑟薇来到翠微店，为翠微生日带来“公主”的祝福。安妮·海瑟薇出现在北京本就屈指可数，而获得与“公主”面对面的机会更是千载难逢。相信随着安妮·海瑟薇的到来，翠微的地表热度一定会再攀新高。
双十一价格媲美电商
“家人式”服务暖顾客
在电商飞速发展的环境中，翠微作为实体商业始终坚持不畏惧、不退缩，以顾客的需求为己任，积极融入到“双十一”的全民狂欢中的。今年翠微的购物节选择从11月10日正式开启，顾客可以享受足以媲美电商的“疯狂”价格，享受更多的超值服务。商品无须等待、体验更加真实。
如果问顾客翠微购物节的魔力在哪里，得到的回答会是“商品新、价格惠，服务好！”。翠微在不断完善服务方式的同时，也坚持将“家人式服务”和“零环节、零距离、零风险、零遗憾”的“四零”服务标准，贯彻在一心一意为顾客服务的思想和行为中。
购物向导在您身边。翠微购物节的准备工作历时近三个月，从营销活动、商品洽谈再到服务保障，各部门联动，全员营销。而服务培训作为前置工作更是细致入微。从卖场布局、服务规范、安全预案、退换货流程到小票开具等内容作为每名员工的每日必修课，经过几个月的培训，培训覆盖率和知晓率可以达到%。
线上活动丰富多彩。今年的购物节，翠微大力进行了会员线上活动的设计。团购券、优惠券、购物抽奖等这些往年线下火爆的活动，今年也被搬到了线上，让顾客动动指尖就能轻松的参与活动，趣味性和便利性都大大增强。届时翠微也将贴心地安排充足的服务人员，在现场协助会员绑定电子会员卡，享受互动的乐趣。
服务细节彰显真心。增加的临时款台，缩短了顾客交款等候的时间；随处可见的满减、满赠活动介绍，让顾客既能明明白白消费；小小的便民饮水站，为顾客在火热购物时解渴舒畅；各店门前的交通疏解员合理安排车辆，让顾客能够快速进店；信息技术人员、安保人员全时坚守岗位让顾客安心体验。
雪中绽红梅
夜空许星愿
随着人们生活方式不断地转变，顾客需要的不仅仅是购物场所，更青睐于将购物行为融入为社交生活。北京秋日的星空最为动人，深邃而悠远。翠微应景而动，在七店打造了一座座星光乐园，让顾客在家门口畅游星空，许下星愿。那一棵棵由玻璃瓶组成的璀璨的许愿树，是一路支持与陪伴翠微的顾客们最真诚的祝福和最美好的祈愿。
顾客在翠微，不仅可以买到心仪的商品，更可以聚会、尝美食、赏美景。宋朝诗人吕本中写到：“雪似梅花，梅花似雪。似和不似都奇绝”。购物节期间，翠微店在B座1层精心为顾客打造了一片80平米红梅雪景。谁的心中没有一丝“初雪情结”？今年冬天的第一场雪，就来翠微店赏吧！雪与梅就像翠微与顾客，都是寒风中最温暖的相遇。
翠微购物节即将拉开序幕，每一年翠微人都在努力超越自己，希望带给顾客更多的惊喜、更大的实惠和更高品质的现场体验。“翠微的生日消费者的节日”，祝福翠微二十一岁生日快乐，更祝愿广大的顾客在翠微的“星光乐园”中尽情享受，收获快乐！（罗帆）
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